Kundeninformation

Sehr geehrte Kunden

Mit diesen Rundschrieben möchten wir Sie über einige Veränderungen und Anpassungen in unserem Unternehmen informieren.

 

Nachfolgend unsere personellen Veränderungen

Seit dem 01. Juni 2018 übernimmt Herr Edgar Bruhin die Geschäftsleitung der KA-TE PMO AG. Für den Service- und Verkauf von Anlagensysteme stehen Ihnen Herr Peter Huber sowie Herr Fatmir Gojani zur Verfügung. Im Bereich Serviceanfragen, Verkauf von Ersatz- und Verschleissteile kontaktieren Sie bitte Herrn Fatmir Gojani.

 

Anfragen/Bestellungen

Damit Ihre Anfragen und Bestellungen korrekt und effizient von uns bearbeitet werden können, bitten wir Sie folgendes zu beachten und wenn möglich einzuhalten:

  • Bei jeder Bestellung/Anfrage falls vorhanden Ihre Bestell- /Anfragenummer Dies erleichtert das Nachverfolgen eines Auftrages.
  • Bitte Kontaktdaten (E-Mail + Telefonnummer) des Sachbearbeiters / der Sachbearbeiterin angeben, um Rückfragen direkt vornehmen zu können.
  • Sollte bei einer Bestellung die Rechnungsadresse nicht zugleich die Lieferadresse sein, so muss diese exakt definiert werden. Dazu bitte einen Ansprechpartner beim Lieferort (Name, Telefonnummer) angeben.
  • Wunschtermine für die Lieferung können Sie natürlich angeben, diesen werden wir versuchen einzuhalten.
  • In der Regel erhalten Sie ein schriftliches Angebot von uns, welches als Grundlage für Ihre Auftragserteilung dient. Wir bitten Sie daher unsere Angebotsnummer bei Ihrer Bestellung anzugeben, um ihre Bestellung schneller bearbeiten zu können.
  • Auftragsbestätigungen sind seitens des Kunden umgehend auf Richtigkeit zu prüfen und ggf. schriftlich zu beanstanden. Andernfalls wird die Auftragsbestätigung als akzeptiert betrachtet. Nachträgliche Korrekturen können nur in Ausnahmefällen berücksichtigt werden.

Wir weisen gerne nochmals darauf hin, dass unter der Emailadresse bestellung@ka-te.ch eine schnelle und direkte Bestellung aufgegeben werden kann.

 

Lieferkosten:

Für Lieferungen mit einem Volumen mehr als 500.00 Euro erheben wir zukünftig KEINE Versand- und Verpackungskosten.

 

Ihre Kontaktpersonen

Peter Huber

Sales/Service
Mobile: +41 79 344 29 19
Email: peter.huber@ka-te.ch

Fatmir Gojani

Sales/Service
Mobile: +41 79 522 05 88
Email: fatmir.gojani@ka-te.ch

 

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüssen

KA-TE PMO AG

Edgar Bruhin
Managing Director